Emissão de Notas Fiscais (NF-e, NFS-e) com matriz tributária configurável para o Simples Nacional e regras pré-configuradas para Lucro Real e Presumido. Vendas, remessas, devoluções e garantias processadas sem complexidade contábil.
Módulo Assistência Técnica 🔧
QZennix
QZennix Assistência — Controle total de OS, aparelhos e equipe técnica
Simplifique a recepção e a oficina. Monitore laudos por aparelho, controle o histórico por número de série e automatize alertas via WhatsApp.
Dor do cliente
O caos de ordens de serviço sem controle e clientes cobrando status
Equipamentos que entram sem registro de acessórios, aparelhos misturados na bancada de reparo, técnicos sem saber quais prioridades seguir e clientes ligando a todo momento perguntando se o conserto está pronto.
Sem um controle rigoroso de histórico por número de série e laudos fotográficos, a assistência técnica corre o risco de entregar o aparelho incorreto ou arcar com prejuízos de peças danificadas antes da entrada.
Processo Organizado
Painel de Gestão de Ordens de Serviço
Acompanhe o ciclo completo de reparos em um painel Kanban visual e interativo.
Ao abrir a OS, registre acessórios inclusos e o estado do aparelho. O sistema atualiza o Kanban e avisa o cliente no WhatsApp a cada mudança de status (Aprovado, Aguardando Peça, Pronto).
Crie uma OS de teste no nosso simulador de quadro abaixo:
Painel OS - Triagem Rápida
Triagem (Entrada)
Notebook Dell
Não liga / Sem carregador
Não liga / Sem carregador
Na Bancada
Ar Condicionado LG
Limpeza e Higienização
Limpeza e Higienização
Pronto para Retirada
Xbox Series S
Troca de conector HDMI
Troca de conector HDMI
Funcionalidades do Sistema
Módulos integrados do Plataforma QZennix Assistência
Controle completo de entrada de equipamentos, registro de acessórios inclusos, estado físico inicial e checklist técnico detalhado de bancada.
Funil de serviços visual com cartões de Ordens de Serviço arrastáveis entre as etapas (Triagem, Orçamento, Em Reparo, Pronto).
Rastreabilidade completa de manutenções e reparos anteriores do aparelho, além do controle de prazos de garantia por Número de Série ou IMEI.
Controle em tempo real de saldo de componentes (telas, baterias, conectores), com baixa automática no faturamento da OS pelo técnico.
Notificações automáticas de mudança de status da OS, envio rápido de laudos técnicos em PDF e links Pix para facilitação de pagamento.
Emissão simplificada de NFS-e (serviço) e NFC-e (peças), controle de fluxo de caixa, contas a pagar/receber e controle de comissões técnicas.
Servidores de e-mail por Tenant (empresa) parametrizados para disparo automático de ordens de serviço em PDF e laudos técnicos aos clientes.
Atendimento Otimizado
Agilidade do recebimento de aparelhos ao fechamento do caixa
O Plataforma QZennix Assistência reduz gargalos administrativos de balcão e agiliza a comunicação entre técnicos de bancada e clientes.
- Setup WhatsApp: QRCode para pareamento do telefone e envio automático de status da OS e links Pix.
- Financeiro e Faturamento: Emissão de NFS-e (serviço) e NFC-e (peças), fluxo de caixa e comissões.
- Configurações SMTP: Notificação automática de ordens de serviço em PDF enviadas por e-mail para o cliente.
ALERTA ENVIADO (WHATSAPP)
💬 Mensagem Enviada: "Olá, seu notebook (OS #5820) já está pronto para retirada. Valor total: R$ 350,00."
Status: Enviado & Entregue ✓
Status: Enviado & Entregue ✓
Como Funciona
Fluxo Operacional de Reparos Inteligente
Acompanhe o processo de automação ponta a ponta que otimiza sua bancada e o atendimento ao cliente.
1
Entrada & Checklist
O aparelho entra na assistência. Um checklist digital registra os acessórios inclusos e estado físico inicial.
2
Análise & Orçamento
O técnico realiza os testes físicos, define a mão de obra, as peças necessárias e o valor total do orçamento.
3
Aprovação Digital
O cliente recebe no WhatsApp o laudo em PDF e o botão para aprovar o serviço ativamente pelo celular.
4
Execução & Baixa
O serviço é realizado e o estoque integrado dá baixa nas peças utilizadas, alimentando o faturamento da OS.
5
Alerta & Entrega
O sistema avisa automaticamente o cliente de que o aparelho está pronto. Emissão rápida de Notas Fiscais.
Planos desenhados para o seu momento
Da pequena empresa ao grande varejo, a QZennix tem a solução ideal para o seu segmento.
Starter
R$ 147/mês
Para operações essenciais e negócios em fase inicial.
- ERP Base (Financeiro, Permissões, DRE)
- PDV Frente de Caixa e Fechamento
- OS de Equipamentos
Recomendado
Pro
R$ 297/mês
Expansão de recursos: Mais automações, inteligência fiscal e agilidade.
- ERP Base (Financeiro, Permissões, DRE)
- Importação Automática de XML
- OS com Senhas e Status
- Emissão de Notas (NFC-e / NFS-e)
- WhatsApp Básico (Envio de Alertas)
Enterprise
R$ 497/mês
Auditoria, roteirização avançada e suporte para redes.
- Tudo do plano PRO
- Inteligência Artificial Analítica
- Gestão de Contratos Recorrentes
- WhatsApp PRO (Chatbot IA e Campanhas)
- Auditoria, Multi-Lojas e LGPD
MEI Especial
R$ 99/mês
Vantagem exclusiva e subsidiada: Ferramentas essenciais para o MEI decolar sem burocracia.
- ERP Base (Financeiro)
- PDV Simplificado
- Suporte via Comunidade
Personalizado
Sob Consulta
Monte seu ERP como blocos de LEGO.
- Escolha apenas os módulos necessários
- Personalização de recursos do sistema
- Integrações exclusivas via API
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns de assistências técnicas
O sistema serve para assistência de refrigeração e climatização?
Sim. A lógica de abertura de OS, ordens de serviços externos por técnicos de campo, histórico de manutenção preventiva (PMOC) e orçamentos via WhatsApp serve perfeitamente para prestadores desse segmento.
Posso controlar o estoque de peças usadas no conserto?
Sim. O sistema permite dar baixa em peças (como telas ou baterias) diretamente ao vincular o produto na ordem de serviço executada.
Como funciona a rastreabilidade por número de série?
Você pode digitar o IMEI ou número de série do aparelho na abertura da OS e o QZennix recuperará todo o histórico de reparos e garantias passadas daquele item.
Por que a QZennix?
Tudo o que você precisa para mudar de patamar com segurança
Entendemos que mudar de sistema ou sair das planilhas dá frio na abriga. Por isso, criamos uma estrutura completa para garantir a sua tranquilidade:
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Migração Grátis e Sem Trauma
Nossa equipe importa todos os seus dados de planilhas ou sistemas antigos. Você não perde o histórico de clientes, estoque ou financeiro e começa a usar no mesmo dia.
💬
Suporte Humano via WhatsApp
Chega de abrir chamados ou falar com robôs. Você tem o WhatsApp direto dos desenvolvedores do sistema para resolver dúvidas ou solicitar melhorias em minutos.
🎓
Treinamento Incluso
Garantimos que toda a sua equipe saiba usar a plataforma. Realizamos sessões de treinamento ao vivo e fornecemos tutoriais simples, sem taxas extras.
🛡️
Dados Seguros e na Nuvem
Seus dados são protegidos por criptografia de ponta a ponta e contam com backups diários automáticos na nuvem. Sua gestão está segura contra falhas locais.
⚙️
Customizações Sob Medida
O sistema se adapta ao seu negócio, não o contrário. Caso precise de um relatório específico ou fluxo de trabalho único, nós desenvolvemos especialmente para você.
💰
Retorno Financeiro Rápido
Com lembretes automáticos de cobrança, redução no desperdício de estoque e otimização do tempo dos funcionários, o sistema se paga já no primeiro mês de uso.
Quer entender como isso se aplica à sua Assistência Técnica?
Conte a quantidade de ordens de serviço por mês e a estrutura da sua bancada. A QZennix planeja o sistema ideal para otimizar os fluxos de trabalho da sua equipe.
Solicitar conversaPoder e Escalabilidade
Muito Mais Que Um Sistema, Uma Plataforma Enterprise
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